Skip to main content

Retourbeleid

ONLINE RETOURZENDINGEN

Het retourbeleid is 7 dagen vanaf de levering/afhaling van het laatst ontvangen pakket.

Voor een vlotte en traceerbare retourzending is de eenvoudigste manier om je retour online te registreren!

Laat ons weten wat je wilt retourneren en waarom. We sturen je een e-mail zodra we je pakket hebben ontvangen.

RETOURZENDINGEN – ALGEMENE INFORMATIE

– Retourneren is op eigen kosten

– We streven ernaar om het geld binnen 3 werkdagen retour te sturen. Voor vragen kan u altijd contact opnemen.

-Komt de inhoud kapot, beschadigd of gebruikt aan kan ik helaas niks voor je betekenen.

-Als je een item wil retourneren dat je met Klarna hebt aangekocht, is het raadzaam je factuur te laten bevriezen met de functie Retour melden.
Op deze manier ontvang je op het moment dat je retour verwerkt is, een bijgewerkte factuur van Klarna voor de items die je hebt behouden.

Let op: Artikelen die in opdracht zijn ingekocht moeten verplicht worden afgenomen en kunnen niet worden geretourneerd. evenals producten in de sale en de mysterieboxen

Retour aanmelden

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na inspectie zal het geld zo snel mogelijk overgemaakt worden, wij streven ernaar om dit binnen 3 werkdagen geregeld te hebben.

Kost het geld om te retourneren?

Retourneren is op eigen kosten, hiervoor gelden de tarieven van de bezorgers.

Waar moet het pakketje naar toe gestuurd worden?

Producten kunnen geretourneerd worden aan:

Vlinderstenen
Zandpad Driemond 5
1109 AE Amsterdam
Nederland