Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Vlinderstenen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via www.vlinderstenen.nl.

Vlinderstenen
Zandpad Driemond 5
1109 AE Amsterdam
Nederland
KvK: 87752816
BTW-id: NL004472488B62
E-mail: vlinderstenen@gmail.com
Telefoon: 06-48622133

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

naam, adres, woonplaats en land;
e-mailadres en telefoonnummer;
factuur- en aflevergegevens;
bestelgegevens, retouren en correspondentie over uw bestelling;
accountgegevens wanneer u een account gebruikt;
betaalstatus en betaalgerelateerde gegevens die nodig zijn om een betaling te verwerken. Volledige betaalkaartgegevens ontvangen wij niet als deze rechtstreeks door een betaalprovider worden verwerkt;
technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens, cookiegegevens en informatie over het gebruik van de website.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor een duidelijk doel en op een geldige AVG-grondslag. Dit doen wij onder meer:

Voor het uitvoeren van uw bestelling: om uw bestelling te verwerken, te betalen, te verzenden, retouren en herroepingen af te handelen en klantenservice te bieden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Voor onze wettelijke administratie: bijvoorbeeld voor de financiële en fiscale administratie. Grondslag: wettelijke verplichting.
Voor contact en klantenservice: om vragen, klachten en verzoeken te beantwoorden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van het contact.
Voor beveiliging en fraudepreventie: om de website, bestellingen en onze systemen te beschermen tegen misbruik en fraude. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Voor analyse en marketing: voor zover daarvoor toestemming nodig is, gebruiken wij niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken op basis van uw keuze in de cookiebanner. Toestemming kan altijd weer worden aangepast of ingetrokken.

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Het kan gaan om categorieën van ontvangers zoals:

betaaldienstverleners, bijvoorbeeld voor iDEAL, Bancontact of andere betaalmethoden die u bij het afrekenen kiest;
vervoerders en fulfilment- of verzendpartijen die uw bestelling bezorgen;
hosting-, e-mail-, beveiligings- en IT-dienstverleners;
boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
analyse- en advertentiedienstverleners, waaronder Google-diensten, voor zover deze volgens uw cookievoorkeuren worden gebruikt;
andere partijen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige juridische basis en passende waarborgen gelden, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale en financiële administratie bewaren wij in beginsel ten minste 7 jaar voor zover de wettelijke bewaarplicht dit vereist.
Bestel- en klantgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor uitvoering, garantie, klantenservice, geschillen en onze wettelijke verplichtingen.
Contactberichten bewaren wij zolang dit nodig is om de vraag of klacht af te handelen en daarna alleen zolang daar een gerechtvaardigde of wettelijke reden voor bestaat.
Bewaartermijnen van cookies en vergelijkbare technieken vindt u in ons Cookiebeleid (EU).

7. Cookies, analyse en advertenties

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies en, afhankelijk van uw keuze, statistische en marketingcookies of vergelijkbare technieken. Op de website zijn onder meer analyse- en meetdiensten aanwezig, waaronder Google Analytics/Google Tag Manager en advertentie- of fraudepreventietools. Via onze cookiebanner kunt u uw voorkeuren instellen en later wijzigen.

Meer informatie over de gebruikte cookies, diensten en bewaartermijnen staat in ons Cookiebeleid (EU).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of andere onrechtmatige verwerking. Geen enkele website of internetverbinding kan echter absolute veiligheid garanderen.

9. Uw privacyrechten

U heeft, voor zover de AVG dit in uw situatie geeft, het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming altijd intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wilt u een privacyrecht uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar vlinderstenen@gmail.com. Wij kunnen u vragen om voldoende informatie om uw identiteit en uw verzoek te kunnen controleren, maar vragen niet méér gegevens dan daarvoor nodig is.

10. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Vlinderstenen neemt zelf geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten over klanten die rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen. Een externe betaalprovider kan voor eigen diensten eigen controles of beoordelingen uitvoeren; raadpleeg daarvoor de privacyinformatie van die provider.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.